← Înapoi

Asistență

Obține ajutor sau raportează o problemă.

E-mail: support@onyxtenet.com

Suntem o echipă formată dintr-un singur dezvoltator. Vei primi un răspuns în 48 de ore.

Întrebări frecvente

Îți stochează aplicația datele în cloud?

Jurnalele tale de nutriție, intrările alimentare, înregistrările de greutate și profilul rămân local, pe dispozitivul tău. Trimitem analize anonime și rapoarte de crash. Dacă folosești estimarea AI, trimitem fotografia mesei, descrierea opțională și un ID aleatoriu de dispozitiv generat de aplicație către proxy-ul AI, pentru ca funcția să poată funcționa și să fie limitată ca frecvență.

Cum funcționează TDEE adaptiv?

În primele 14 zile, folosim formula Mifflin-St Jeor pe baza profilului tău. După aceea, o fereastră rulantă de 14 zile cu aportul tău real și schimbarea greutății produce un TDEE specific pentru tine. Calculul se ajustează cu până la ±100 kcal/zi pentru a preveni corecțiile excesive.

Programul Vanguard este gratuit?

Da. Înscrierea îți oferă acces timpuriu prin TestFlight sau Play Store înainte de lansarea publică, plus comunicare directă cu dezvoltatorul. Nu este necesară nicio plată.

Cum îmi șterg datele?

Dezinstalarea aplicației elimină datele de pe dispozitiv. Dacă te-ai înscris la actualizări prin email, te poți dezabona din linkul din orice email trimis de noi. Analiticele anonime, rapoartele de erori și înregistrările AI privind limita de utilizare pot rămâne conform perioadelor de retenție ale serviciului.

Aplicația este gratuită?

Experiența completă de tracking este gratuită. TDEE adaptiv, scanare coduri de bare, rețete, estimări AI (cu credite limitate incluse) și analitice. Funcții avansate opționale pot fi adăugate mai târziu, dar baza va rămâne mereu gratuită.