সহায়তা
সহায়তা নিন বা কোনো সমস্যা জানান।
ইমেল: support@onyxtenet.com
আমরা একজন ডেভেলপারের টিম। 48 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
প্রায় জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
অ্যাপটি কি আপনার ডেটা ক্লাউডে সংরক্ষণ করে?
আপনার পুষ্টি লগ, খাবারের এন্ট্রি, ওজনের রেকর্ড, এবং প্রোফাইল আপনার ডিভাইসেই স্থানীয়ভাবে থাকে। আমরা বেনামী অ্যানালিটিক্স এবং ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠাই। আর আপনি যদি AI estimation ব্যবহার করেন, তাহলে ফিচারটি কাজ করতে এবং rate-limited রাখতে আমরা খাবারের ছবি, ঐচ্ছিক বিবরণ, এবং অ্যাপ-নির্মিত একটি এলোমেলো device ID AI proxy-তে পাঠাই।
অ্যাডাপ্টিভ TDEE কীভাবে কাজ করে?
প্রথম 14 দিনে, আমরা আপনার প্রোফাইলের ভিত্তিতে Mifflin-St Jeor ফর্মুলা ব্যবহার করি। এরপর, আপনার প্রকৃত intake এবং ওজন পরিবর্তনের 14 দিনের rolling window থেকে আপনার জন্য নির্দিষ্ট TDEE তৈরি হয়। অতিরিক্ত সংশোধন এড়াতে এই গণনা দিনে ±100 kcal পর্যন্ত সমন্বয় করে।
Vanguard Program কি ফ্রি?
হ্যাঁ। সাইন আপ করলে আপনি পাবলিক লঞ্চের আগে TestFlight বা Play Store-এর আগাম অ্যাক্সেস পাবেন, সঙ্গে ডেভেলপারের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগও থাকবে। কোনো পেমেন্ট লাগবে না।
আমি কীভাবে আমার ডেটা মুছব?
অ্যাপ আনইনস্টল করলে আপনার ডিভাইসের ডেটা মুছে যায়। আপনি যদি ইমেল আপডেটের জন্য সাইন আপ করে থাকেন, তাহলে আমরা যে কোনো ইমেল পাঠিয়েছি তার লিঙ্ক থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন। সার্ভিসের রিটেনশন উইন্ডো অনুযায়ী অ্যানোনিমাস অ্যানালিটিক্স, ক্র্যাশ রিপোর্ট, এবং AI রেট-লিমিট রেকর্ড থাকতে পারে।
অ্যাপটি কি বিনামূল্যে?
সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং অভিজ্ঞতা বিনামূল্যে। Adaptive TDEE, বারকোড স্ক্যানিং, রেসিপি, AI estimation (সীমিত ক্রেডিট অন্তর্ভুক্ত), এবং analytics। পরে ঐচ্ছিক advanced features যোগ হতে পারে, কিন্তু core সবসময়ই বিনামূল্যে থাকবে।