← رجوع

الدعم

احصل على المساعدة أو أبلغ عن مشكلة.

البريد الإلكتروني: support@onyxtenet.com

نعمل بفريق مكوّن من مطوّر واحد. توقّع ردًا خلال 48 ساعة.

الأسئلة الشائعة

هل يخزّن التطبيق بياناتك في السحابة؟

تظل سجلات التغذية، وإدخالات الطعام، وسجلات الوزن، والملف الشخصي محفوظة محليًا على جهازك. نرسل أيضًا تحليلات مجهولة وتقارير الأعطال. وإذا استخدمت التقدير بالذكاء الاصطناعي، نرسل صورة الوجبة، والوصف الاختياري، ومعرّف جهاز عشوائيًا مُنشأ داخل التطبيق إلى وكيل الذكاء الاصطناعي حتى تعمل الميزة ويمكن تقييد معدل استخدامها.

كيف يعمل TDEE المتكيف؟

خلال أول 14 يومًا، نستخدم معادلة Mifflin-St Jeor بناءً على ملفك الشخصي. بعد ذلك، تُنتج نافذة متحركة لمدة 14 يومًا من مدخولك الفعلي وتغير وزنك TDEE خاصًا بك. يُعدَّل الحساب بما يصل إلى ±100 kcal يوميًا لتجنب التصحيح المفرط.

هل برنامج Vanguard مجاني؟

نعم. يمنحك التسجيل وصولًا مبكرًا إلى TestFlight أو Play Store قبل الإطلاق العام، إضافة إلى تواصل مباشر مع المطوّر. لا يلزم أي دفع.

كيف أحذف بياناتي؟

إلغاء تثبيت التطبيق يزيل بياناتك على الجهاز. إذا اشتركت في تحديثات البريد الإلكتروني، فألغِ الاشتراك عبر الرابط في أي رسالة أرسلناها لك. قد تبقى تحليلات مجهولة المصدر وتقارير الأعطال وسجلات حدّ طلبات الذكاء الاصطناعي وفق فترات الاحتفاظ بالخدمة.

هل التطبيق مجاني؟

تجربة التتبع الكاملة مجانية. TDEE التكيفي، مسح الباركود، الوصفات، التقدير بالذكاء الاصطناعي (تتضمن أرصدة محدودة)، والتحليلات. قد تتم إضافة ميزات متقدمة اختيارية لاحقًا، لكن الأساس سيبقى مجانيًا دائمًا.